分享嘉宾：

      拥有2B与2C行业16年营销经验，先后担任：

• 阿里巴巴B2B市场经理

• 正和岛全国创新营销中心负责人

• 上海万耀企龙展览集团项目总监

• 拥有多年B2B公司品牌及营销经验的营销专业人士(服务公司包括杜邦、陶氏化学和3M等)

• 在战略规划、品牌发展与管理、公关、并购后整合传播、项目管理、营销情报、数字营销等方面均有涉猎

私域流量是近期很火的营销话题，究竟什么是私域流量它又有什么作用？WiIson为现场嘉宾带来了自己对于私域流量池的独到见解。

从什么是私域流量，为什么要做私域流量以及怎么做私域流量三个角度出发，Wilson为大家清楚地阐释了私域流量的相关概念及做法。

他提到私域流量的三大优势是：直接降低营销成本、防止老客户流失，更有助于塑造品牌。在如今获客成本居高不下、客户粘性越来越弱且客户与企业间无互动的商业场景下，私域流量由此兴起。Wilson认为，所有的营销都是基于人性，只有尊重人性才能够建立和壮大客户池，因此用户思维显得尤为重要，站在客户的角度想问题、真正用心，才有可能赢得客户、做好营销。

Ada则与大家进行了一场有关客户旅程话题的讨论。从有关客户旅程话题的营销理论如何演变出发，Ada为大家分享了客户旅程的架构与模型，并结合自身企业实战的传播案例为大家具体阐释如何走好客户旅程。

Ada认为现在互联网时代客户旅程已转变为：Aware、Appeal、Ask、Act、Advocate五步。如今市场部的终极目标是要驱动客户从awareness走到advocacy这个步骤。案例分享赢得许多嘉宾的共鸣，大家纷纷提问，共同探讨市场实战工作中的问题。

本次沙龙圆满结束，两位嘉宾的倾情分享给大家带来了许多营销方向的新思路。热烈的现场互动也让大家收获了许多干货，感谢大家的参与！

睿达会MEC定期举办沙龙分享，助力市场人收获更多行业的最新情报与营销热点，共同探讨一起进步，欢迎你的加入。