12月24日，由睿达会主办的第九届竞争情报与市场分析论坛在上海正式落下帷幕。本届论坛邀请多位来自行业领先企业、具有丰富情报洞察和战略管理实战经验的演讲嘉宾与大家分享过去一年中市场的变化、CMI如何落地支持战略决策、2021年的趋势洞察。活动现场气氛热烈，掌声笑声不断！

Kitty Guo 郭雪莲，阿克苏诺贝尔 市场研究和战略总监

2020年中国经济在上半年的疫情当中受到较为严重的影响，但在下半年，随着国内疫情的成功管控，经济发展也迎来了全面复苏。同时，中国消费者的行为趋势正在发生着变化：更重视健康、更趋向线上消费、消费态度趋保守，以及更关注对家的要求。

针对家装涂料市场，疫情后健康环保的理念深入人心，抗菌抗病毒产品受到消费者的欢迎。消费者端也从买涂料向着买服务的方向发生转变，各大涂料品牌纷纷开启涂刷服务。

受疫情影响，消费者希望家可以具备更多功能（生活+工作+娱乐），也促进了对于居家环境升级的需求。市场研究表明消费者逐步趋向使用家装公司进行整装，整个家装行业的格局会开始有变化。

Kai Hong 洪锴，JINGdigital CEO

在当下中国的大环境下，营销技术成为企业致力于转化率提升，长远立足的必备武器。同时，数字化转型的浪潮从B2C开始，也已经开始席卷广大B2B营销领域。2021年，Martech将成为CMO重点投入的板块。

在营销自动化不断为企业创造价值的过程中，市场部逐渐过渡成为利润中心。基于全渠道数据的营销自动化是B2B企业数字营销转型的核心，多触点的营销环境让营销技术在中国有了更大的发挥空间。

实现全渠道的客户资源整合，不论是企业的私域流量池还是第三方的服务平台的客户数据都能够对接联动到统一的客户数据中台，从而实现全渠道获客。与此同时，通过定制化留资功能，可以进一步对新获取的潜客进行打标签和群组细分，并对线索进行打分评级，从而实现群组管理，并为进一步的个性化营销提供丰沃的土壤。

David Wang 王威，拜耳医药保健业务洞察与分析总监

在制药行业的竞争情报体系中，竞争情报扮演了重要的角色，帮助识别竞争中的威胁与机会，助力企业达成战略目标。对于制药行业来说，科学技术的竞争情报与销售市场的竞争情报同样重要，需要双管齐下。成功的CI流程需要与品牌的战略计划紧密相连，其实CI部门应该与公司的核心团队之间进行非常紧密的合作，达成共赢。

此外，David分享了拜耳正在使用的CI portal的最佳实践，通过高度视觉化的线上系统，为CI的工作创造更多价值。最后David还分享了War Game在企业内部的实践，一个成功的War Game需要具备以下几条黄金原则：来自不同部门的参与者、清晰且可操作的目标设定、选个好地方、好的引导与流程管理、早计划早打算。

Eric Zhuang 庄磊，睿达会情报专家 

《不确定环境下的战略思维：生态圈对话》

抽奖环节

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